AJUDA - PROBLEMAS NO SIA

[†Daniel†]

Boa tarde.
Aqui em Nova Iguaçu estamos tendo alguns problemas no SIA e gostaria de compartilhar e saber se vocês (faturistas de outros municípios), estão tendo problemas parecidos.

Ao trabalharmos com o SIA utilizamos um sistema terceiro que mostra a FPO de maneira mais organizada e de melhor visualização dos procedimentos que estão sendo faturados (anexo 1 - o sistema terceiro importa os dados contido nos arquivos ."DBF" gerados pelo SIA). Assim podemos ver o que o prestador apresentou e o que esta sendo aprovado pelo sistema, podemos ver se esta acontecendo alguma glosa indevida ou por falta de orçamento.

Porém nos últimos meses estamos tendo problemas, vou tomar como exemplo esse último envio (OUTUBRO-2011), onde antes de fechar o SIA jogamos uma previa para este sistema terceirizado e o mesmo mostrou que as produções estavam sem problemas para que pudéssemos gerar o arquivo de fechamento no VERSIA, sendo assim fizemos o fechamento no VERSIA, então após verificarmos que a base do SIA havia sido lida, começamos a montar as planilhas de pagamento para o prestador, foi ai então que percebemos um erro, o nosso sistema terceirizado mostrou todas as mamografias bilateral de rastreamento que o prestador realizou porém o SIA na sua planilha de valor bruto por sub-tipo de financiamento não mostrava o valor na aba estratégico, consultei dentro do SIA e vi que as mamografias estão importadas e não contia erros, no programa da FPO também mostrava que orçamento estava certo, o problema ocorreu na hora de gerar a produção no VERSIA, porque após ter gerado o arquivo de remessa no VERSIA o SIA não gerou os relatórios corretamente, pois a produção estava importadas e sem erros, mas não gerou os relatórios corretamente o que levou o relatório de VEPE do VERSIA ser gerado com valor a menor, então abri e fechei novamente o SIA sem realizar nenhuma modificação e gerei o VERSIA novamente e o erro saiu.

Estou relatando este meu problema para que se alguém estiver com problemas parecidos, possa compartilhar como conseguiu resolver, pois temos problemas com algumas máquinas do setor e estamos inseguros para poder dizer se o problema possa estar na máquina ou se os sistemas sofreram algum tipo de dano que possa esta acontecendo essa perda de dados.