Mensagem de aviso BPA

[augustotcr]

Trabalho em uma clinica e utilizamos o BPA, em alguns computadores ocorre um erro quando cadastra algum paciente.
A mensagem de aviso que aparece é: "Access violation at address <nome do endereço>. Write of address <nome do endereço>", em geral o endereço é o mesmo, isso seria uma mensagem que estaria sobrescrevendo o arquivo no banco , depois disso não permite continuar. Já realizei todos os passos possíveis que consegui imaginar que estava causando essa problema.
Essa mensagem ocorre quando clico para puxar o paciente do baco de dados do sus.
Se alguém poder me ajudar a solucionar isso, da ultima vez que ocorreu esse problema só consegui solucionar formatando o computador.

Utilizamos o Windows 7 Profissional 64bits

[RicardoMG]

no meu acontece o mesmo, já fiz de tudo, já liguei no Datasus em Brasília, Rio de Janeiro e ninguem conseguiu me ajudar.
Ricardo MG