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Bom dia, pessoal. Gostaria de saber se é comum a perda de dados na tualização da plataforma. Neste caso, o porquê que isso acontece? Qual o procedimento?

Ajudem, por favor.

Grata.

Tallita,
Quais dados foram perdidos?
Comigo isso nunca aconteceu...
Vc atualizou todos do modulos do sistema?
E o relatorio de advertencia - consistencia, que diz?

Sim. Baixei tudo. Simplesmente perdi uns novos cadastramentos que tinha feito. E voltou para o antigo, que tinham equipes de saude a menos, cadastradas. Tive que refazer tudo na versão do arquivo, mas não posso exportar porque está desatualizada. Tô com emdo de perder novamente.

Faça bakup, e tente atualizar novamente.Nao sei se dara certo, mas nao custa tentar né. Aqui nunca aconteceu isso, cadastrei uma equipe NASF e deu tudo certinho, ate ja desvinculei e cadastrei outros profissionais da equipe, sem problemas.
Nao sei como te ajudar, mas tente atualizar tudo de novo, fazendo copia de segurança primeiro

Tallita, Quando é reaizada a atualização do CNES, automaticamente é gravado um backup na pasta anterior a do CNES, ou seja, se seu sistema está instalado no local padrão c:\arquivos de programas\datasus\cnes, será gravado o backup na pasta c:\arquivos de programas\datasus, verifique pela data e hora dos arquivos desta pasta e veja se não tem este backup, quando vc atualizou, se tiver é só restaurar. Antes faça um backup da sua base atual, para evitar futuros problemas.